Bitkom-Studie: Jeder dritte Patient würde Online-Sprechstunde nutzen

Bitkom-Studie: Jeder dritte Patient würde Online-Sprechstunde nutzen

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    Die Online-Sprechstunde spart Zeit und Geld. Das sehen auch die meisten Patienten so und können sich diese Behandlungsmöglichkeit gut vorstellen.

    Immer längere Wartezeiten auf einen Termin beim Facharzt und lange Wege bis zum nächsten Arzt auf dem Land: Eine Lösung für die Probleme einer alternden Gesellschaft und des voranschreitenden Ärztemangels stellt die Online-Sprechstunde dar. Fast 30 Prozent der Deutschen können sich diese Dienstleistung vorstellen. Immerhin 5 Prozent haben schon mal an einer Video-Sprechstunde teilgenommen. Das ergab eine repräsentative Umfrage im Auftrag des Digitalverbands Bitkom unter 1.005 Personen ab 16 Jahren ergeben.

    Die größten Vorteile der Online-Sprechstunde für die Befragten:

    • leichterer Zugang zu weit entfernten (Fach)Ärzten (64 %)
    • Wartezeit in der Praxis entfällt (53 %)
    • Ansteckungsgefahr im Wartezimmer entfällt (43 %)
    • Anfahrtszeit zur Praxis entfällt (34 %)
    • kann im Krankheitsfall daheim bleiben (33 %)
    • keine Kosten für Anfahrt zum Arzt (17 %)
    • keine Vorteile erkennbar (13 %)

    Krankenkassen übernehmen Kosten für Video-Sprechstunde

    Die Krankenkassen übernehmen seit April 2017 die Kosten einer Online-Sprechstunde. Im Mai 2018 hat der Deutsche Ärztetag den Weg dafür geebnet, dass sich Patienten auch ohne vorherigen persönlichen Arztbesuch via Video-Sprechstunde behandeln lassen können – wenn dies ärztlich vertretbar ist und die erforderliche ärztliche Sorgfalt gewahrt bleibt. Bei der Online-Sprechstunde kommunizieren Arzt und Patient über einen zertifizierten Anbieter für Video-Sprechstunden, der für einen sicheren technischen Ablauf sorgt. Nötig sind neben einer Internetverbindung eine Webcam, Lautsprecher und ein Mikrofon – also technisches Equipment, das in Tablets und Smartphones bereits standardmäßig enthalten ist. 

    Grundlage der Angaben ist eine repräsentative Befragung, die Bitkom Research im Auftrag des Digitalverbands Bitkom durchgeführt hat. Dabei wurden 1.005 Personen ab 16 Jahren befragt, darunter 826 Internetnutzer. Die Frage lautete: „Stellen Sie sich vor, Sie könnten eine Online-Sprechstunde bei einem Arzt besuchen. Was wären für Sie persönlich die drei wichtigsten Vorteile der Online-Sprechstunde?“

    Redaktionsteam
    Das HealthDataSpace-Redaktionsteam umfasst Digithurst und Telepaxx Mitarbeiter verschiedener Abteilungen, die ihre Erfahrungen und ihr Wissen zu relevanten Themen einbringen. Fragen, Feedback, Anregungen gerne an: info@healthdataspace.de

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